ایسا ہو سکتا ہے کہ آپ کا فون واٹس ایپ سے منسلک نہ ہو سکے، جبکہ خود سروس میں کوئی غلطی نہیں ہے۔ یہاں ہم آپ کو دکھاتے ہیں کہ آپ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے کیا کر سکتے ہیں۔
وائی فائی
سب سے پہلے چیک کریں کہ آیا آپ کے پاس انٹرنیٹ کنیکشن ہے یا نہیں۔ یہ ممکن ہے کہ آپ کا وائی فائی کنکشن ٹوٹ گیا ہو، یا جب آپ کا فون سلیپ موڈ میں داخل ہوتا ہے تو یہ خود بخود منقطع ہو جاتا ہے۔ اس لیے پہلے اپنے فون پر Wi-Fi کو غیر فعال اور دوبارہ فعال کرنے کی کوشش کریں، یا اپنے فون کو دوبارہ شروع کریں۔ یہ دیکھنے کے لیے سیٹنگز بھی چیک کریں کہ آیا آپ کا فون وائی فائی کنکشن کو سلیپ موڈ میں رکھتا ہے۔ یہ بھی پڑھیں: واٹس ایپ میں اپنا نمبر کیسے تبدیل کریں۔
اگر براڈ بینڈ سروس کے ساتھ اس کا کوئی تعلق نہیں لگتا ہے، تو آپ اپنے روٹر کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں اگر آپ اس تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
ڈیٹا کنکشن
یہ بھی چیک کریں کہ آیا آپ کے فون پر موبائل ڈیٹا فعال ہے۔ اگر کوئی قریبی وائی فائی نیٹ ورک نہیں ہے جس سے آپ جڑ سکتے ہیں، اگر موبائل ڈیٹا بند ہے یا سگنل بہت خراب ہے تو WhatsApp کام نہیں کرے گا۔
اپنے فون کی سیٹنگز میں چیک کریں کہ آیا WhatsApp کو بیک گراؤنڈ میں ڈیٹا استعمال کرنے کی اجازت ہے۔ اگر WhatsApp اس وقت کام کرتا ہے جب آپ کے پاس Wi-Fi کنکشن ہے لیکن موبائل ڈیٹا کے ساتھ نہیں، تو امکان ہے کہ آپ کی APN سیٹنگز ویب ٹریفک کے علاوہ کسی اور ٹریفک کی اجازت نہیں دیتی ہیں۔ آپ اسے اپنے موبائل آپریٹر سے چیک کر سکتے ہیں۔
تازہ ترین
کیا آپ کے وائی فائی یا ڈیٹا کنکشن میں کوئی خرابی نہیں ہے؟ چیک کریں کہ آیا آپ کے آپریٹنگ سسٹم یا WhatsApp کے لیے اپ ڈیٹس دستیاب ہیں۔ یہ ممکن ہے کہ اپ ڈیٹ سے مسئلہ حل ہوجائے۔ اگر نہیں، تو اپنے آلے سے واٹس ایپ کو مکمل طور پر ہٹانے کی کوشش کریں۔ پھر واٹس ایپ کو دوبارہ ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں۔
نوٹ: WhatsApp چیٹس WhatsApp کے سرورز پر محفوظ نہیں ہیں۔ لہذا اگر آپ ایپ کو حذف کرتے ہیں تو آپ اپنی پرانی بات چیت سے محروم ہوجائیں گے۔ لہذا یقینی بنائیں کہ آپ پہلے بیک اپ بناتے ہیں۔ آپ یہ ایپ کی سیٹنگز میں ہی کر سکتے ہیں۔
