اس طرح آپ فیس بک مارکیٹ پلیس کے ذریعے چیزیں بیچتے ہیں۔

اگر آپ آن لائن چیزیں بیچنا چاہتے ہیں، تو آپ ای بے اور ڈچ Marktplaats.nl پر سالوں تک جا سکتے ہیں۔ کچھ عرصے سے ایک نیا پلیٹ فارم بھی شامل کیا گیا ہے: فیس بک مارکیٹ پلیس۔ بہت سے لوگوں کے لیے یہ اب بھی ایک نامعلوم علاقہ ہے اور یہ شرم کی بات ہے، کیونکہ یہ چیزیں بیچنے (اور خریدنے) کا ایک بہترین طریقہ ہے۔

ٹپ 01: اشتہار

آئیے ایک مختصر وضاحت کے ساتھ شروع کرتے ہیں کہ فیس بک مارکیٹ پلیس کو کیسے نیویگیٹ کیا جائے، حالانکہ انٹرفیس فیس بک کے صارفین کے لیے بہت جلد واضح ہو جائے گا۔ آپ کو مارکیٹ پلیس اوپر بائیں نیچے ملے گا۔ خبروں کا جائزہ اور میسنجر. جب آپ اس آپشن پر کلک کریں گے تو آپ کو فوری طور پر وہ اشتہار نظر آئیں گے جو دوسروں نے لگائے ہیں۔ اوپر آپ جس چیز کی تلاش کر رہے ہیں اسے تلاش کر سکتے ہیں، اور بائیں طرف آپ زمرے منتخب کر سکتے ہیں اور بتا سکتے ہیں کہ آپ کس علاقے میں کچھ تلاش کر رہے ہیں۔ اشتہار دینے کے لیے خود پر کلک کریں۔ کچھ بیچیں. جب آپ درخواست کردہ معلومات کو پُر کرتے ہیں اور اگلا کلک کریں، آپ اپنا اشتہار فوری طور پر لگا سکتے ہیں اور یہ دوسروں کو مل جائے گا۔ لیکن آپ بالکل کیا داخل کرتے ہیں؟

ٹپ 02: تحقیق

اس سے پہلے کہ آپ اپنے اشتہار کی معلومات کو پُر کریں، بہتر ہے کہ پہلے کچھ تحقیق کر لیں۔ فیس بک مارکیٹ پلیس پر آپ کو ملتے جلتے کون سے آئٹم مل سکتے ہیں، اس آئٹم کی اوسط مانگ کیا ہے، اور عنوان اور تفصیل کے لیے کیا متن استعمال کیا جاتا ہے؟ دوسرے کیا کر رہے ہیں اس کو قریب سے دیکھ کر، آپ بالکل وہی کام کرنے کا فیصلہ کر سکتے ہیں (آخر کار، وہ آپ کی تلاش میں سب سے پہلے ظاہر ہوئے) یا نمایاں ہونے کی کوشش میں کچھ بالکل مختلف کریں۔ ہو سکتا ہے آپ سب سے اوپر نہ پہنچیں، لیکن آپ کا اشتہار اصلیت کی بدولت اب بھی نمایاں ہے۔

ٹپ 03: مختصر عنوان

اپنا عنوان مختصر رکھیں، لیکن یقینی بنائیں کہ یہ ایک وضاحتی عنوان ہے۔ ایک عنوان جیسا کہ برائے فروخت: کابینہ اپنے آپ میں بوجھ کا احاطہ کرتی ہے، لیکن یقیناً قیمت کے بارے میں کچھ نہیں کہتی ہے۔ آپ بہرحال فروخت کے لیے چھوڑ سکتے ہیں، کیونکہ حقیقت یہ ہے کہ آپ نے فیس بک مارکیٹ پلیس پر کوئی چیز ڈالی ہے پہلے سے ہی اس بات کا واضح اشارہ ہے کہ آپ کچھ بیچ رہے ہیں۔ ایک ٹائٹل جیسے: 'خفیہ اسٹوریج کے ٹوکری کے ساتھ چار دروازوں والی اپوتھیکری کیبنٹ' لمبائی کے لحاظ سے بالکل قابل عمل ہے۔ ایسا عنوان واضح، وضاحتی، لیکن بہت دلچسپ بھی ہے۔ ایک اچھی تصویر پوسٹ کرنے کے بارے میں بھی سوچیں: ترجیحی طور پر وہ تصویر جو آپ نے خود لی ہے، نہ کہ مینوفیکچرر کی طرف سے کوئی نئی پروڈکٹ۔

ٹپ 04: تفصیل

ایک اہم مارکیٹنگ ٹپ یہ ہے کہ آپ لوگوں کو متجسس بنا سکتے ہیں، لیکن یہ کہ آپ کو بعد میں انہیں کچھ دینا ہوگا، ورنہ وہ خود کو دھوکہ دہی محسوس کریں گے۔ آپ کا عنوان مختصر اور پیارا ہونا چاہیے، لیکن آپ جو کچھ بیچ رہے ہیں اس کی تفصیل لمبی ہو سکتی ہے… درحقیقت، یہ ضروری بھی ہے۔ ہمیں اب بھی تین سطروں کے متن والے بہت سارے اشتہارات نظر آتے ہیں جو ہمیں ہر طرح کے سوالیہ نشانات کے ساتھ چھوڑ دیتے ہیں۔ اگر آپ ایسا کرتے ہیں تو اس میں دو خرابیاں ہیں۔ سب سے پہلے، ایک بڑا گروپ ہو گا جو آپ کے اشتہار کو نظر انداز کر دے گا کیونکہ اس میں شاید ہی کچھ ہو۔ اس کے علاوہ، آپ دلچسپی رکھنے والے لوگوں کے ساتھ کافی وقت گزاریں گے اور فیس بک میسنجر کے ذریعے آپ سے ہر قسم کے سوالات پوچھیں گے، اور پھر ہار مانیں گے کیونکہ یہ وہ نہیں ہے جس کی وہ تلاش کر رہے ہیں۔ اپنے آپ پر احسان کریں، اور اپنے اشتہار کے ساتھ زیادہ سے زیادہ (مفید) معلومات کے ساتھ پیغام فراہم کریں، تاکہ لوگوں کے پاس صرف یہ سوال ہو کہ کیا قیمت کے بارے میں کچھ کرنا ہے اور کیا پروڈکٹ ابھی بھی دستیاب ہے۔

ٹپ 05: جلدی سے جواب دیں۔

Marktplaats.nl پر یہ ہمیشہ سے اہم رہا ہے، لیکن فیس بک پر چیزیں اس قدر ناقابل یقین حد تک تیزی سے آگے بڑھ رہی ہیں کہ اس صورت میں یہ واقعی ضروری ہے کہ آپ اپنا اشتہار لگانے کے بعد دستیاب ہوں تاکہ آپ تیزی سے جواب دے سکیں۔ فیس بک میسنجر کے ذریعے پیغام بھیجنا کسی وقت نہیں ہوتا… یہ آسان ہے، لیکن اس کا مطلب یہ بھی ہے کہ جب آپ جواب نہیں دیتے ہیں تو لوگ کسی دوسرے بیچنے والے کو بہت جلدی پیغام بھیجتے ہیں، یا مختلف فروخت کنندگان کو ایک ساتھ صرف دس پیغامات بھیجتے ہیں۔ آپ سمجھتے ہیں: اگر آپ جواب دینے والے سب سے آخری ہیں، تو اس بات کا امکان کہ آپ اپنی پروڈکٹ فروخت کریں گے، تقریباً صفر ہے۔ لوگ عام طور پر زیادہ صبر نہیں کرتے ہیں، لہذا اگر آپ وہاں مرغیوں کے طور پر موجود ہیں، تو فروخت کا امکان نمایاں طور پر زیادہ ہے۔

ٹپ 06: گفت و شنید؟

گفت و شنید: یہ وہ چیز ہے جسے ہم نیدرلینڈز میں بیچنے والے کے طور پر زیادہ پسند نہیں کرتے ہیں۔ تاہم، یہ واقعی اس طرح کے سیلز پلیٹ فارمز کا ایک حصہ ہے: آپ کو کبھی کبھی گفت و شنید کے لیے تیار رہنا پڑتا ہے۔ یہ ضروری ہے یا نہیں اس کا تعین کئی عوامل سے ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر، ٹپ 2 میں ہم نے پہلے ہی تحقیق کے بارے میں بات کی ہے، اور یہ مرحلہ ظاہر کرتا ہے کہ یہ کیوں مفید ہے۔ اگر آپ فیس بک مارکیٹ پلیس پر 50 یورو کی کوئی چیز ڈالتے ہیں، اور اس طرح کے تمام اشتہارات ہیں جو ایک ہی پروڈکٹ کو کم قیمت پر فروخت کرتے ہیں، تو لوگ فطری طور پر ہیگل کرنے کی کوشش کریں گے۔ آپ کے پاس ہمیشہ ایسے لوگ ہوں گے جو بہرحال اس کی کوشش کرتے ہیں۔ اگر آپ کو اپنا اشتہار لگانے کے بعد بہت سارے پیغامات موصول ہوتے ہیں، تو آپ کا اشتہار مقبول ہے اور فوری طور پر ہنگامہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اس کے بعد آپ صرف اس وقت تک انتظار کر سکتے ہیں جب تک کہ کوئی ایسا شخص موجود نہ ہو جو آپ کی قیمت سے اتفاق کرتا ہو، یہ فرض کرتے ہوئے کہ یہ مناسب قیمت ہے۔ اگر ایک دن کے بعد صرف ایک شخص جواب دیتا ہے اور ہگل کرنے کی کوشش کرتا ہے، تو آپ اس کے ساتھ جانے پر غور کر سکتے ہیں۔

ٹپ 07: قیمت کم کریں۔

اگر کوئی آپ کے اشتہار کا جواب نہیں دیتا ہے، تو یہ ہو سکتا ہے کہ آپ کے پاس کوئی دلچسپ پروڈکٹ نہ ہو، جس کا آپ نے اچھے عنوان+تفصیل کے ساتھ اشتہار نہ دیا ہو، یا قیمت اتنی زیادہ ہو کہ لوگ پریشان بھی نہ ہوں۔ جواب دیں مؤخر الذکر صورت میں، یہ جاننا اچھا ہے کہ Facebook آپ کو اپنے اشتہار کی قیمت کم کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اس موقع پر، فیس بک یہ واضح کرتا ہے کہ اس اشتہار کی قیمت سبز رنگ میں دکھا کر گر گئی ہے، اور جن لوگوں نے آپ کے اشتہار میں دلچسپی ظاہر کی ہے، انہیں فوری طور پر ایک اطلاع موصول ہو جائے گی کہ آپ کی پیش کردہ پروڈکٹ کی قیمت کم کر دی گئی ہے۔ یہ مثبت بھی ہے اور منفی بھی۔ یہ آپ کے اشتہار پر زیادہ توجہ دلائے گا، لیکن ساتھ ہی یہ بھی واضح کرتا ہے کہ آپ واقعی اپنے پروڈکٹ سے چھٹکارا حاصل کرنا چاہتے ہیں... اور یہ کہ آپ قیمت پر بات چیت کرنے کے لیے تیار ہیں۔ یہ یقینی طور پر ان لوگوں کے پیغامات کی طرف لے جائے گا جو کچھ اور ہیگل کرنا چاہتے ہیں۔

ٹپ 08: شیئر کریں۔

آپ جو فیس بک مارکیٹ پلیس پر پوسٹ کرتے ہیں وہ خود بخود آپ کی ٹائم لائن پر ختم نہیں ہوتا ہے۔ اگر آپ کوئی پراڈکٹ بیچنا چاہتے ہیں تو اسے اپنی ٹائم لائن پر خود شیئر کریں، تاکہ آپ کے دوست اور فیملی اس اشتہار کو دیکھ سکیں۔ فیس بک کی جانب سے الگورتھم میں تبدیلی کے بعد سے، دوستوں کی جانب سے اس قسم کا مواد دوبارہ زیادہ نظر آتا ہے، جس سے اس بات کا زیادہ امکان ہوتا ہے کہ دوست آپ کا اشتہار دیکھیں گے۔ دوستوں اور خاندان والوں سے خریدنا اجنبیوں کے مقابلے میں بہت زیادہ واقف ہے، اور یہ بالکل وہی ہے جو فیس بک جیسا سوشل نیٹ ورک اچھا ہے۔

ٹپ 09: یا Marktplats؟

Facebook Marketplace اور Marktplaats.nl کے درمیان مماثلتیں بہت اچھی ہیں۔ پھر بھی اہم اختلافات بھی ہیں۔ Marktplaats.nl کے مقابلے Facebook Marketplace کا ایک بڑا فائدہ یہ ہے کہ Facebook موجودہ صارف پروفائلز کے ساتھ کام کرتا ہے اور یہ آپ کو بیچنے والے کے بارے میں کافی معلومات فراہم کرتا ہے۔ یہ یقینی طور پر اب بھی سو فیصد محفوظ نہیں ہے، لیکن جب یہ حقیقی شخص نہیں ہے تو اسے دیکھنا بہت آسان ہے۔ فیس بک مارکیٹ پلیس کا ایک فائدہ یہ ہے کہ کمپنی (وقتی طور پر) سروس سے کچھ کمانے کی کوشش نہیں کرتی، اس لیے آپ کو ہر قسم کی ادائیگی کی تعمیرات کا سامنا نہیں کرنا پڑتا جو آپ کو اپنے اشتہار کو دوبارہ شروع کرنے میں مدد فراہم کرے۔

یقیناً Marktplats.nl کے مقابلے میں نقصانات بھی ہیں۔ مثال کے طور پر، Marktplats آپ کو iDeal کے ذریعے محفوظ طریقے سے ادائیگی کرنے کا موقع فراہم کرتا ہے اور Equal Crossing جیسے فنکشنز موجود ہیں۔ فیس بک کے ساتھ آپ کے پاس وہ تمام اختیارات نہیں ہیں اور آپ کو یہ معلوم کرنا ہوگا کہ ادائیگی کو خود کیسے سنبھالنا ہے۔ اور یہ اچھا ہو سکتا ہے کہ یہ تجارتی پلیٹ فارم نہیں ہے، لیکن اس کا مطلب یہ بھی ہے کہ اگر آپ چاہیں تو آپ کے پاس اپنا اشتہار سب سے اوپر رکھنے کا اختیار نہیں ہے۔

آخر میں: ہمیں فیس بک کے ذریعے فروخت کی شفافیت پسند ہے، لیکن دوسری طرف، ہر کسی کو یہ جاننے کی ضرورت نہیں ہے کہ ہم اپنا گھریلو سامان فروخت کر رہے ہیں۔ Marktplats لہذا اس سلسلے میں تھوڑا زیادہ گمنام ہے۔