WhatsApp شاید بہت سے لوگوں کے لیے ان کے فون پر سب سے اہم ایپس میں سے ایک ہے۔ یہی وجہ ہے کہ اگر ایپ ٹھیک سے کام نہیں کرتی ہے یا بالکل کام کرنا بند کر دیتی ہے تو یہ اضافی مایوس کن ہو سکتا ہے۔ پھر کیا کر رہے ہو؟ اس مضمون میں ہم کچھ تجاویز دیتے ہیں۔
واٹس ایپ کام نہیں کر رہا؟ تم یہ کر سکتے ہو!
مرحلہ 1: اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔
شاید اس بار یہ آپ پر منحصر ہے۔
مرحلہ 2: ایپ کو اپ ڈیٹ کریں۔
ایک پرانی ایپ تیزی سے مسائل کا باعث بن سکتی ہے، اور نئے ورژن میں بڑے پیمانے پر بندش کے حل ہونے کا زیادہ امکان ہے۔
مرحلہ 3: واٹس ایپ کو دوبارہ انسٹال کریں۔
تھوڑا سا سخت اقدام، لیکن یہ کام کر سکتا ہے۔ بس اپنی تمام چیٹس اور تصاویر کا بیک اپ لینا یقینی بنائیں!
مرحلہ 4: ایک متبادل آزمائیں۔
کیا کوئی بڑی بندش چل رہی ہے؟ کوئی اور ایپ آزمائیں۔ فیس بک میسنجر (اگر یہ کام کرتا ہے)، سگنل، ٹیلیگرام پر سوئچ کریں، ٹیکسٹ میسج بھیجیں یا ڈراپ بائے کریں۔
مرحلہ 5: ایک کپ کافی پیئے۔
صوفے پر پھیل جائیں، اپنا فون دور رکھیں اور ایک اچھی کتاب پکڑیں۔ ایک اچھا موقع ہے کہ WhatsApp کسی حل پر سخت محنت کر رہا ہے۔ آپ اب بھی وہ ایپ ایک گھنٹے میں بھیج سکتے ہیں۔
واٹس ایپ ڈاؤن؟
اگر آپ WhatsApp سے منسلک نہیں ہو پاتے، تو آپ پیغامات بھیج یا وصول نہیں کر سکیں گے۔ واٹس ایپ خود بند ہو سکتا ہے۔ آپ اسے اس ویب سائٹ پر دیکھ سکتے ہیں۔ اگر خود سروس کے ساتھ کوئی مسئلہ نہیں ہے تو، بہت سی دوسری چیزیں ہیں جنہیں آپ چیک کر سکتے ہیں۔
انٹرنیٹ کنیکشن چیک کریں۔
اگر آپ کا انٹرنیٹ کنیکشن واقعی خراب (یا نہیں) ہے، چاہے موبائل ڈیٹا کے ذریعے ہو یا وائی فائی کے ذریعے، WhatsApp سرورز سے اپنا کنکشن کھو دے گا، جو آپ کو پیغامات بھیجنے یا وصول کرنے سے روک دے گا۔
اگر آپ Wi-Fi استعمال کر رہے ہیں تو چیک کریں کہ یہ کنکشن درحقیقت انٹرنیٹ تک رسائی فراہم کرتا ہے۔ آپ اپنے Wi-Fi کو منقطع اور دوبارہ جوڑ کر دیکھ سکتے ہیں کہ آیا اس سے مدد ملتی ہے۔ اگر ضروری ہو تو، کسی دوسرے نیٹ ورک سے جڑیں، اگر کوئی دستیاب ہو۔
اگر آپ موبائل ڈیٹا استعمال کر رہے ہیں تو یقینی بنائیں کہ یہ فیچر غلطی سے بند نہیں ہو گیا ہے۔ خود واٹس ایپ اور اپنے فون کی سیٹنگز میں بھی چیک کریں کہ آیا واٹس ایپ کو موبائل ڈیٹا استعمال کرنے کی اجازت ہے۔ اگر آپ کا سگنل خراب ہے تو اس کا مطلب یہ بھی ہو سکتا ہے کہ آپ کا ڈیٹا کنکشن واٹس ایپ استعمال کرنے کے لیے کافی اچھا نہیں ہے۔
یہ بھی چیک کریں کہ آیا آپ نے غلطی سے اپنی ڈیٹا کی حد سے تجاوز تو نہیں کیا ہے۔ اگر ایسا ہے تو، ایپس (بشمول واٹس ایپ) آپ کا موبائل ڈیٹا استعمال نہیں کر سکیں گی۔
یہ بھی یقینی بنائیں کہ آپ WhatsApp ویب سے ان سبسکرائب شدہ ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، WhatsApp کے اندر جائیں۔ ادارے اور تھپتھپائیں واٹس ایپ ویب / ڈیسک ٹاپ. یہاں آپ تمام آلات پر ان سبسکرائب کر سکتے ہیں۔ یہ کبھی کبھی مدد کرے گا.
اپ ڈیٹ کرنا
بعض اوقات اگر آپ کے پاس کوئی خاص اپ ڈیٹ نہیں ہے تو WhatsApp کام نہیں کرنا چاہتا (صحیح طریقے سے)۔ یقینی بنائیں کہ آپ کا آپریٹنگ سسٹم اور واٹس ایپ خود اپ ڈیٹ ہیں۔ یہ خاص طور پر اہم ہے اگر آپ کسی ٹیبلیٹ یا دوسرے Android ڈیوائس پر WhatsApp چلا رہے ہیں جس کے لیے WhatsApp Google Play Store میں دستیاب نہیں ہے۔
اگر آپ کے پاس اینڈرائیڈ فون ہے تو آپ واٹس ایپ کے اپ ڈیٹس کے لیے گوگل پلے کو چیک کر سکتے ہیں۔ گوگل پلے میں، اسکرین کے اوپری بائیں جانب ہیمبرگر مینو کو دبائیں اور منتخب کریں۔ میری ایپس. ٹیب پر جائیں۔ انسٹال دستیاب اپ ڈیٹس تلاش کرنے کے لیے۔
اگر آپ کے پاس آئی فون ہے تو ایپ اسٹور پر جائیں اور اسے دبائیں۔ تازہ تریناسکرین کے نیچے دائیں طرف آئیکن۔ نیز فوری طور پر خود iOS کے لیے اپ ڈیٹس کی جانچ پڑتال کریں، کیونکہ WhatsApp iOS کے تازہ ترین ورژن پر ایپ چلانے کی تجویز کرتا ہے۔
دوبارہ انسٹال کریں۔
واٹس ایپ کو اب کام کرنے کے لیے نہیں مل سکتا؟ پھر بہتر ہے کہ ایپ کو اپنے آلے سے ہٹا کر دوبارہ انسٹال کریں۔ اگر آپ اپنے WhatsApp پیغامات کو رکھنا چاہتے ہیں، تو آپ کو پہلے ان کا بیک اپ لینا ہوگا۔
اگر آپ گوگل ڈرائیو استعمال کر رہے ہیں تو یہ واٹس ایپ کا بیک اپ لینے کا سب سے آسان طریقہ ہے۔ کے پاس جاؤ ترتیبات / چیٹس اور منتخب کریں چیٹ بیک اپ. یہاں ایک بیک اپ بنائیں تاکہ تازہ ترین پیغامات فوری طور پر شامل ہوں۔ منتخب کریں۔ گوگل ڈرائیو میں بیک اپ اور اس بات کی نشاندہی کریں کہ آپ کس گوگل ڈرائیو اکاؤنٹ کا بیک اپ اپ لوڈ کرنا چاہتے ہیں۔
یہ آپ کے فون کو آن اور آف کرنے کے لیے بھی ادائیگی کر سکتا ہے۔ یہ ایک کھلے دروازے کی طرح لگتا ہے، لیکن یہ ایک ایسا ٹوٹکہ ہے جو اکثر حیرت انگیز طور پر کام کرتا ہے۔
واٹس ایپ کے متبادل
زیادہ ضروری معاملات میں، آپ کسی حل کا انتظار نہیں کر رہے ہیں، بلکہ اپنے WhatsApp پیغامات کا جواب تلاش کرنے کے لیے ہیں۔ اس صورت میں، آپ ہمیشہ متبادل کی طرف رجوع کر سکتے ہیں، جیسے کہ ٹیکسٹ میسج۔ آپ (اگر ضروری ہو تو) عارضی طور پر محفوظ WhatsApp متبادلات جیسے ٹیلیگرام یا سگنل پر بھی جا سکتے ہیں۔
اپنا فون دور رکھیں
خفیہ طور پر، یقیناً یہ ڈیجیٹل منی ڈیٹوکس کے لیے بہترین وقت ہے۔ اس فون سے جان چھڑائیں، تھوڑی دیر کے لیے دستیاب نہ ہونا اتنا برا نہیں ہے۔ اپنے اہم ترین پیغامات ٹیکسٹ کے ذریعے بھیجیں، لیکن پھر ایک کپ چائے اور اچھی کتاب کے ساتھ صوفے پر بیٹھ جائیں۔ برا نہیں، اپنے لیے ایسا لمحہ؟
حمایت
یہ بھی ممکن ہے کہ آپ کا آلہ اب WhatsApp کو سپورٹ نہ کرے۔ 1 فروری 2020 سے، WhatsApp اب کچھ آلات پر ٹھیک سے کام نہیں کر رہا ہے۔ وہ آلات جو iOS 8 یا Android ورژن 2.3.7 پر چلتے ہیں وہ ایپ کو مزید استعمال نہیں کر سکتے۔
یہ مندرجہ ذیل آلات سے متعلق ہے:
- آئی فون 4
- سونی ایکسپریا ایڈوانس
- Acer Liquid Z Duo Z110
- Acer Liquid Z Z110
- Lenovo K800
- T-Mobile Concord
- Sony Xperia U ST25a
- Sony Xperia U ST25i
- Samsung Galaxy S Lightray 4G SCH-R940
- Yezz Andy 3G 4.0 YZ1120
- Motorola Defy Pro XT560
- Sony Xperia Go ST27a
- Sony Xperia Go ST27i
- Huawei Assets 4G M920
- Motorola Atrix TV XT682
- Sony Xperia ion 3G LT28h
- Sony Xperia ion LTE LT28at
- Sony Xperia ion LTE LT28i
- اورنج سان ڈیاگو
- ووڈافون اسمارٹ II V860
- Sony Xperia Sola MT27i
- Samsung Galaxy S2 LTE GT-i9210T
- Sony Xperia P LT22i
- LG Optimus 3D Max P720
- LG Optimus 3D Max P720H
- LG Optimus 3D Max P725
- LG Optimus Elite LS696
- Sony Xperia acro HD SOI12
- Xolo X900
- Sony Xperia acro HD SO-03D
- Sony Xperia S LT26i
- LG سپیکٹرم VS920
- Motorola MotoLuxe XT615
- HTC Velocity 4G
- LG Prada 3.0 P940
- Motorola Fire XT317
- Motorola XT532
- Samsung Galaxy S2 LTE GT-i9210
